Informativa sulla Privacy di AMTServices

Per AMTServices S.r.l. la protezione dei tuoi dati personali è fondamentale. La nostra missione è garantirti trasparenza e sicurezza affinché tu possa sentirti tutelato riguardo all’uso che facciamo delle tue informazioni.

AMTServices S.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento, ti informa sulle tipologie di dati che raccogliamo, sulle finalità per cui li trattiamo e sui tuoi diritti. Assicuriamo che ogni attività di trattamento rispetti il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ogni normativa applicabile.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è AMTServices S.r.l., con sede legale in Viale Europa, 22, 70132 Bari. Per richieste inerenti alla privacy, contattaci via email all’indirizzo privacy@amtservices.it.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è raggiungibile tramite email all’indirizzo dpo@amtservices.it.

Categorie di Dati Personali Trattati

I dati che trattiamo provengono dalle informazioni fornite da te, in occasione della richiesta di informazioni, della sottoscrizione di offerte commerciali o della conclusione di contratti. I dati trattati includono:

Dati Identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, Partita IVA e documenti di identità.

Dati Contrattuali: codice cliente, indirizzo di attivazione e identificativi tecnici come numero di serie della SIM.

Dati di Contatto: recapiti come email, numeri di telefono e indirizzi di residenza e domicilio.

Dati di Pagamento: informazioni necessarie per transazioni finanziarie, come IBAN o carta di credito.

Trattiamo anche dati generati durante l’uso dei nostri servizi, come credenziali dell’account AMTServices, dati relativi ai prodotti o servizi attivati, contatti con il nostro servizio clienti, dati di fatturazione e stato dei pagamenti. In caso di utilizzo delle app AMTServices, possiamo trattare dati relativi alle prestazioni e al sistema operativo del dispositivo, inclusa la posizione, se hai dato il consenso.

Finalità del Trattamento, Base Giuridica e Conservazione dei Dati

Erogazione del Servizio Richiesto

Trattiamo i dati per attività legate alla gestione precontrattuale e contrattuale, inclusa la predisposizione del contratto e l’erogazione dei servizi richiesti, attraverso collaboratori interni o fornitori terzi incaricati per consulenza, verifica, installazione, manutenzione, assistenza e gestione della corrispondenza.

Base Giuridica: Esecuzione del contratto o misure precontrattuali.

Durata di Conservazione: Come indicato nella Tabella di Conservazione dei Dati.

Assistenza e Manutenzione

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste di contatto e supporto, informarti su aggiornamenti o interruzioni del servizio e per risolvere eventuali problematiche tecniche.

Base Giuridica: Esecuzione del contratto.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Conformità agli Obblighi di Legge

Utilizziamo i dati per adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità regolatrici e gestire la corrispondenza ufficiale (es. comunicazioni istituzionali in caso di emergenze).

Base Giuridica: Obbligo di legge.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Valutazione del Credito e Prevenzione delle Frodi

Trattiamo i dati per verificare la tua affidabilità creditizia e contrastare frodi, tramite l’accesso a banche dati pubbliche e private. Questo include l'uso di sistemi informatici, come il Sistema Informatico sulle Morosità Intentate (S.I.Mo.I.Tel.), per tutelare l’azienda e i clienti da possibili frodi.

Base Giuridica: Legittimo interesse.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Analisi e Profilazione per Offerte Personalizzate

Utilizziamo i tuoi dati per analisi e ricerche di mercato, realizzate anche tramite algoritmi e tecnologie avanzate, con l’obiettivo di offrirti servizi e promozioni su misura.

Base Giuridica: Consenso.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Profilazione Aggregata

Elaboriamo i dati per offrire promozioni per categorie di clienti con abitudini o esigenze simili, migliorando così la nostra offerta.

Base Giuridica: Legittimo interesse.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Aggiornamenti sull’Offerta e Survey

I dati possono essere utilizzati per inviarti aggiornamenti sui servizi e per raccogliere feedback sulla tua esperienza tramite sondaggi.

Base Giuridica: Legittimo interesse.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Marketing per Prodotti di Terze Parti

Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere trattati per informarti su prodotti o servizi di partner commerciali, come servizi tecnologici, domotica, prodotti bancari o assicurativi.

Base Giuridica: Consenso.

Durata di Conservazione: Vedi Tabella di Conservazione Dati.

Condivisione dei Dati Personali

Possiamo condividere i tuoi dati con partner commerciali, fornitori di servizi esterni (ad es., servizi informatici, assistenza tecnica, consulenti legali e fiscali), istituti di credito e autorità pubbliche per assolvere agli obblighi contrattuali e di legge. Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi esterni all’Unione Europea, rispettando le garanzie richieste dalla normativa, anche tramite clausole standard approvate dalla Commissione UE.

Tabella di Conservazione dei Dati

Modalità di Contatto

Ti informeremo su offerte o aggiornamenti tramite posta, chiamate, email o notifiche sulle nostre app, sempre in linea con le tue preferenze. Puoi scegliere se ricevere comunicazioni di tipo tradizionale o digitale e opporti a qualunque modalità di contatto.

Sicurezza del Trattamento

AMTServices adotta misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, prevenendo accessi non autorizzati o perdite accidentali. Alcuni trattamenti, come la profilazione, includono processi automatizzati e tecnologie avanzate (es. intelligenza artificiale) per personalizzare le nostre offerte in base alle tue preferenze. Tali trattamenti sono soggetti a verifiche e revisioni umane per garantire trasparenza e rispetto della normativa.

Diritti dell’Interessato

Hai diritto a richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e l’opposizione al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare i tuoi diritti o per ulteriori informazioni, contattaci ai recapiti indicati in questa informativa.