Il contributo di attivazione indicato in offerta include la fornitura degli apparati di collegamento della sede cliente alla rete (Antenna e cavi di collegamento elettrico e ethernet). Per installazione si intendono i lavori necessari per il montaggio e fissaggio degli apparati fino all'interno della proprietà del cliente, e l'installazione fino al primo punto utile. Tali lavori non sono inclusi nell'offerta e sono a carico del cliente che potrà rivolgersi al suo installatore di fiducia.

L'azienda e le sue sedi si trovano interamente sul territorio nazionale, incluse le attività di assistenza clienti. Gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 per offrire supporto rapido e dedicato. Le richieste di assistenza possono essere inviate telefonicamente o tramite il portale Cogito, a cui si accede con le credenziali fornite al momento della sottoscrizione di una qualsiasi offerta.

Tutti i dispositivi sono forniti in comodato d'uso e sono dotati di garanzia di 24 mesi a partire dalla data di attivazione del contratto. Oltre il mese 24, eventuali sostituzioni saranno effettuate con un contributo di sostituzione apparato. AMT si impegna a mantenere le condizioni contrattuali ed i prezzi stabili nel tempo, per questo richiede una durata minima di 24 mesi ai clienti che sottoscrivono l'offerta. Il cliente può decidere liberamente se riscattare gli apparati al valore del 40% del costo di attivazione, ove indicato in offerta commerciale (Esempio: Costo di attivazione 100 euro, Valore di riscatto 40 euro) oppure di restituirli. Il costo di disattivazione dell'offerta è pari a 50 euro.